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企業管理中溝通的有效技巧

作為管理者,你跟員工說的話他們真的聽進去了嗎?如何溝通員工才會聽?這就要求管理者在溝通時要學會方法。介紹兩個溝通的方法:首先我們要有種思維: 要影響他人,先要縮短心理距離。

相比起一般的人,人們更愿意聽取朋友的意見。有兩個有效的方法可以很好地拉進雙方距離:相似性和贊美。

有的領導人為了在下屬面前樹立自己的威信,采取指令性的語言,把自己跟下屬區分開。但是,請換位思考,如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話,你會發現對方這種講話方式會讓你不愿意認真聽,同時內心產生種抗拒感。 聰明的領導 人會運用寬松的語言,找到與下屬的共同點,拉進心理上的距離。共同點的展現,能使激烈反對領導的人,也會平心靜氣地聽從領導者的勸說,這樣,領導者就有了闡明自己的觀點的機會,進而攻入下屬的心。

另外,贊美也是一個能夠拉進距的好方法。作為領導,應適時地給予鼓勵慰勉,褒揚下屬的某些能力,引導他們順水行舟,更加賣力地工作。事實表明,對他人品格、態度和表現以積極評價可使被贊美者對贊美者產生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

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作者: 時間:2020-01-09 閱讀:56 分享到:
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